Provozovatel
Tiskneme
z plastu, Kamil Brejda, Mládežnická 232, Louňovice pod Blaníkem
257 06, IČO: 11884584, neplátce DPH, fyzická osoba zapsaná v
živnostenském rejstříku (dále jen „provozovatel“). Tyto
všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem
a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která uskutečňuje
jakýkoli obchod z webových stránek provozovatele
„www.tisknemezplastu.cz“ (dále jen „zákazník“) na straně
druhé. Strany souhlasí s tím, že jakákoli objednávka, kterou
provozovatel provádí prostřednictvím internetu, je řízena
těmito obecnými podmínkami. Provozovatel si vyhrazuje možnost
kdykoli změnit své všeobecné obchodní podmínky. V takovém
případě budou podmínky platné v den, kdy zákazník provedl
objednávku.
Charakteristika
služeb
Provozovatel
nabízí aditivní výrobu (3D
tisk)
technologií FDM a
technologií DLP.
Podle specifikace zákazníka jsou vytvořeny konkrétní předměty.
Výrobky zhotovené
provozovatelem jsou určeny výhradně pro dekorativní účely.
Výrobky nemají žádný užitečný nebo funkční účel, není-li
dohodnuto jinak. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout
jakoukoli objednávku, která může způsobit porušení zákona,
jakož i jakýchkoliv výrobků, které jasně porušují právo
duševního vlastnictví třetí strany, např. střelné zbraně,
předměty představující rasistický a násilný obsah bez
uměleckého díla, obchodní známka či značka atd. Provozovatel
zváží, zda výrobek vyhovuje ustanovením v tomto článku a dle
toho rozhodne. V případě, že si zákazník myslí, že jeho
výrobky byly neoprávněně odmítnuty, může provozovatel svůj
požadavek vysvětlit a tento případ bude vyřešen
individuálně.
Dostupnost
materiálů
V
případě objednávky výroby z dočasně nedostupných materiálů,
které si zákazník zvolil, bude zákazník informován o termínu
dodání daného materiálu nebo vhodné alternativě. Pokud je
materiál trvale nedostupný, provozovatel navrhne jiný materiál.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit služby na dobu
určenou provozovatelem v případě selhání zásob primárních
materiálů nebo poruch v zařízeních používaných k výrobě
předmětů.
Objednání
Pro
vytvoření poptávky musí zákazník postupovat následovně:
vyplnit on-line poptávkový formulář se specifikacemi objektu,
druhem technologie,
materiálu
a barvy,
výkresem nebo modelem, detaily kontaktu, fakturační adresou a
adresou dodání a souhlasem se všeobecnými podmínkami. Nebo
zaslat e-mail s popsáním objektu, jeho vlastností, určení,
specifikací, druhem technologie,
materiálu
a barvou, detaily kontaktu, fakturační adresou a adresou dodání a
s přiloženým výkresem nebo modelem. Zasláním e-mailu ze
své vlastní e-mailové schránky zákazník
automaticky souhlasí se všeobecnými podmínkami. Zákazník nemá
možnost používat své vlastní podmínky, není-li dohodnuto
jinak. Nabídka pro zákazníka se všemi specifikacemi (cena, datum
výroby, datum doručení atd.) bude zákazníkovi zaslán z
e-mailové adresy info@tisknemezplastu.cz
na adresu uvedené zákazníkem. Souhlasí-li zákazník se všemi
body nabídky je nutné nabídku potvrdit e-mailem, kterým se
vytvoří objednávka. Má-li zákazník jakýkoli dotaz, doplňující
informace, výhradu k ceně, datumu výroby, datumu doručení nebo
stornování objednávky, je nutné napsat na adresu
info@tisknemezplastu.cz.
Prodejní smlouva je uzavřena a potvrzena po ověření všech
parametrů objednávky provozovatelem. Provozovatel
zašle e-mail s potvrzením přijetí objednávky. Provozovatel si
vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit objednávku a vrátit ji
zákazníkovi. Je-li objednávka zaplacena, náhrada se provádí
platbou jakýmkoliv způsobem do 30 dnů. Údaje zaznamenané a
uchovávané provozovatelem jsou důkazem všech transakcí mezi
provozovatelem a zákazníkem (viz. Ochrana soukromí -
GDPR).
Cena
a platba
Všechny
objednávky jsou splatné v měně
CZK nebo
EUR.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Faktury
pro objednávku budou vystaveny na základě cen platných v
okamžiku, kdy byla objednávka potvrzena provozovatelem. V případě
dodávek mimo území EU budou celní poplatky a formality placeny
zákazníkem, není-li uvedeno jinak. Zákazník je zodpovědný za
ověření možnosti importu produktů do země dodávky. Pro platbu
jsou přijímány formy: převod na účet, paypal a dobírkou. V
případě nezaplacení faktury do datumu splatnosti se za každý
následující den po datumu splatnosti cena dodaného zboží
navyšuje o úrok z prodlení. Výši úrokové sazby určuje
občanský zákoník §1970 odkazující na nařízení vlády č.
351/2013 Sb., jako roční repo sazbu zvýšenou o 8 procentních
bodů. Provozovatel neudržuje informace o bankovních účtech svých
zákazníků. Faktury budou odeslány v elektronické podobě na
e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem nebo
v papírové podobě jako součást zásilky.
Dodací
podmínky
Dodání
je zajištěno dostupným dopravcem v zemi zákazníka, většinou
národními poštovními službami. Provozovatel se zavazuje
informovat zákazníka o všech očekávaných zpožděních při
dodání. Výrobky
budou doručeny na dodací adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Vlastnictví objektů a související rizika budou převedeny na
zákazníka, jakmile zákazník uhradí domluvenou cenu služby, do
té doby je v úplném vlastnictví dodavatele. Po obdržení zboží
od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat bezporuchovost obalů
předmětů a v případě jakýchkoli závad oznámit tuto
skutečnost dopravci bez zbytečného odkladu. V případě poškození
zásilky, které indikuje neoprávněný vstup do zásilky, kupující
nemusí od dopravce převzít zásilku.
Záruka
3D
objekty vytištěné provozovatelem jsou určeny výhradně pro
výzdobu, potěšení nebo prototypování. Provozovatel nenese
odpovědnost v případě, že budou využity jiným způsobem.
Provozovatel nezodpovídá za důsledky vyplývající z
individuálního zákazníka, jako jsou alergické reakce na
materiály používané při výrobě předmětu nebo pokud
personalizovaný předmět nedokáže uspokojit zákazníka kvůli
jeho osobnímu vkusu. Provozovatel nemůže být zodpovědný v
případě selhání zásob primárních materiálů, zpoždění v
dodávkách, stávky (včetně dopravních stávek) nebo vyšší
moci, nebo obecněji za jakékoli události, které nejsou výlučně
přičitatelné provozovateli. Obrázky uvedené na webové stránce
„www.tisknemezplastu.cz“
nejsou smluvně závazné pouze
ilustrační.
Přístup zákazníka, používání a navigace na webových
stránkách provozovatele je na vlastní nebezpečí. Ve všech
fázích přístupu na webové stránky, zpracování objednávek,
dodávek nebo poštovních služeb je provozovatel vázán vyvinout
nejvyšší úsilí. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli
potíže nebo poškození vyplývající z používání internetu,
zejména v případě selhání služby, vnějšího vniknutí,
přítomnosti IT virů nebo jakéhokoli kvalifikovaného výskytu
zásahu vyšší moci v souladu s judikaturou.
Duševní
vlastnictví
Všechny
obrázky, výkresy, návrhy, texty, jména, modely a loga, které se
objevují na webových stránkách „www.tisknemezplastu.cz“, jsou
vlastnictvím jejich autorů a jsou tak chráněny právy k duševnímu
vlastnictví a právy na užívání drženými provozovatelem a /
nebo tvůrci vázanými na provozovatele prostřednictvím konkrétní
smlouvy. Všichni zákazníci, kteří posílají obrázek, kresbu,
návrh, výkres, model nebo
odkaz na stránku nebo místo třetí strany,
zaručují, že jsou autorem nebo držitelem všech práv duševního
vlastnictví tohoto předmětu a že neporušili žádná práva
duševního vlastnictví zasláním tohoto předmětu. Zákazník se
zavazuje odškodnit provozovatele za jakékoli nároky třetích
stran. Zákazník si ponechá vlastnictví předmětu zaslaného
provozovateli. Zákazník uděluje provozovateli práva pro použití
jejich předmětu jakož to obrázků, výkresů, návrhů,
modelů.
Řešení
sporů
Tyto
všeobecné smluvní podmínky se řídí českým právním
systémem. Strany budou usilovat o vyřešení jakýchkoli neshod,
které mezi nimi vzniknou, pokud jde o výklad, částečné nebo
úplné provedení nebo neplnění těchto obecných smluvních
podmínek. Zákazník by měl v případě sporu prioritně
kontaktovat provozovatele, aby mohla získat smírné řešení. V
případě, že se strany nemohou dohodnout, bude tato rozhodčí
doložka považována za ctěnou. Pro více informací nebo pokud
nejste plně spokojeni se službami poskytovanými provozovatelem,
kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu
info@tisknemezplastu.cz.
Vaše
soukromí má pro nás nejvyšší prioritu, takže plně dodržujeme
veškeré platné právní předpisy o ochraně údajů a ochrany
spotřebitele a všechny vaše osobní údaje považujeme za plně
důvěrné. V souladu s nařízením GDPR shromažďujeme a
zpracováváme následující údaje:
Jméno a příjmení
nebo
název
firmy a
IČO v případě nákupu na firmu
E-mail
Adresu dodání
Fakturační
adresu
Dále tento web může používat k poskytování
služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory
cookies.
Ujišťujeme vás, že tyto údaje se nikdy nebudou
šířit mimo naši organizaci pro účely zasílání reklamních a
marketingových informací. Všechny informace, které nám
poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených webových serverech.
Kontaktní údaje se používají pouze pro plnění objednávek a
nejsou předávány třetím stranám, kromě přepravních
firem.
Při používání webu „www.tisknemezplastu.cz“
souhlasíte s tím, že jste přečetli a pochopili naše Smluvní
podmínky a tyto zásady ochrany osobních údajů. Poskytnutí
osobních údajů je dobrovolné. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a
to například zasláním e-mailu na adresu info@tisknemezplastu.cz.
Záruční
doba
Záruční
doba u našich výrobků zhotovených na zakázku je standardně 24
měsíců od dodání výrobku. Záruka se vztahuje na vady způsobené
výrobcem (provozovatelem) při
běžném použití, do kterého je díl určen. Záruka se
nevztahuje na vady způsobené užitím nebo skladováním v
podmínkách, které nejsou pro daný materiál vhodné (například
zvýšená teplota, teplota pod bodem mrazu, nadměrné mechanické
namáhání, styk s chemikáliemi, přímé sluneční záření,
zvýšená vlhkost a další). Záruka zaniká v případě neodborné
montáže, nebo na výrobku kde byl proveden neoprávněný /
neodborný zásah, dále chybějící či nesprávnou údržbou.
Garance
kvality
Případy
refundace:
Problémy s přesností nebo s kvalitou (vzhledové
vady) lze uplatnit až do 4 týdnů po dodání. Za nepřesné díly
se považují ty, kde je překročena tolerance odchylky technologie
3D tisku, která je u
FDM technologie maximálně
± 0,30 mm a
u technologie DLP maximálně
± 0,035
mm. V případě potvrzení požadavku na reklamaci bude uznána plná
refundace.
Záruka dodržení termínu:
Pokud
překročíme termín dodání, vaše objednávka bude zcela zdarma.
U všech zakázek je záruka poskytována při zpoždění o 50 %.
Tato záruka platí pouze pro ČR. Časem dodání se počítá 1.
pokus o doručení nebo čas doručení na depo lokálního
přepravce.
created with
Website Builder Software .